En un hospedaje con restaurante, la pérdida más común no es la habitación vacía: es el consumo del huésped que nunca llegó a la cuenta. El desayuno, la cerveza de la tarde, el almuerzo del segundo día. Se anotan en un papel, el papel se pierde y al hacer el check-out nadie está seguro de qué cobrar.
El módulo de Habitaciones de PuntoRest existe para cerrar esa fuga, vinculando el consumo del restaurante con la estadía.
Calendario visual de estadías
La ocupación se administra desde un calendario visual: cada habitación es una fila, cada día una columna, y las estadías se ven como bloques. En cinco segundos sabes qué hay libre el fin de semana largo y dónde tienes un hueco de una noche que conviene llenar.
Es la misma información que un cuaderno de reservas, pero sin el riesgo de la doble reserva, que es el error más caro de un hospedaje pequeño.
Estados de habitación en tiempo real
- Libre: disponible para vender.
- Ocupada: con huésped y cuenta abierta.
- Reservada: comprometida para una fecha futura.
- En limpieza: desocupada pero todavía no vendible.
Ese último estado es el que más agradece la recepción. Vender una habitación que aún no está lista es un problema que se descubre siempre en el peor momento.
Consumos asociados al huésped
Este es el corazón del módulo. Cuando el huésped consume en el restaurante, el mozo carga el consumo a su habitación en lugar de cobrarlo aparte. Al hacer el check-out, la cuenta sale completa: alojamiento más todo lo consumido durante la estadía, con su detalle.
Para el huésped es más cómodo. Para el negocio significa que nada se cobra dos veces ni se deja de cobrar, y que el comprobante sale con el detalle correcto.
Múltiples tarifas
Ningún hospedaje cobra siempre lo mismo. Hay tarifa de temporada alta, tarifa corporativa, tarifa por noches adicionales, tarifa de fin de semana. El sistema permite definir varias tarifas por habitación y aplicar la que corresponde al momento de registrar la estadía, sin cálculos a mano.
Recomendaciones de operación
- Registra la reserva apenas se confirma, aunque sea por teléfono. El calendario solo sirve si está al día.
- Define quién puede cargar consumos a una habitación. Es cómodo y, sin control, también es una vía de fuga.
- Cierra el estado "en limpieza" con disciplina. Una habitación que queda marcada como sucia se deja de vender sin motivo.
- Revisa el reporte de consumos por estadía. Suele mostrar que el restaurante aporta más al ticket del huésped de lo que se creía.
Para un hospedaje con comedor, integrar ambos mundos no es una comodidad: es la diferencia entre cobrar todo lo que se consumió y cobrar lo que alguien alcanzó a anotar.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para un hospedaje pequeño de pocas habitaciones?
Sí. El calendario y los estados funcionan igual con 6 habitaciones que con 60, y evitan la doble reserva desde el primer día.
¿Los consumos del restaurante se cargan a la habitación?
Sí. El mozo carga el consumo a la estadía del huésped y todo sale en una sola cuenta detallada al momento del check-out.
¿Puedo manejar tarifas distintas por temporada?
Sí. Se definen múltiples tarifas por habitación y se aplica la que corresponda al registrar la estadía.
¿Se emite factura a nombre de la empresa del huésped?
Sí. La estadía se factura con los datos del cliente que corresponda, incluidas facturas a empresas con su RUC.